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FAQs

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FAQs

Los artículos están hechos a partir de textiles en desuso o de segunda mano, lo que significa que la mayoría de las piezas son únicas o de edición limitada.

Aproximadamente cada 15 días lanzamos un nuevo DROP con nuevos artículos únicos.

Dos modalidades:

1-Podés traer la prenda a reciclar

2-Podés enviarnos una referencia y te contamos con qué materia prima contamos.

Si tu artículo se fabrica bajo pedido, tardará entre 5 y 15 días en realizarse.

Si tu artículo está prefabricado tardará entre 3 y 5 días en llegar.

Si necesitas tu prenda para una fecha determinada, dejá una nota con su pedido.

Si tu artículo está prefabricado, sí, se puede devolver y reembolsar hasta 15 días después de su llegada, siempre y cuando no se haya usado, el costo de envío lo cubre el cliente.

Si tu artículo se realizó bajo pedido, no es reembolsable. Si se hizo a pedido y no te quedó bien, se pueden realizar ajustes gratuitos para garantizar que estés satisfecho con la prenda.

La ropa está hecha para ser usada, por lo que esperamos que se desgaste.

Todos los artículos comprados en Andreoni Fleur vienen con reparaciones gratuitas.

El envío corre a cargo del cliente o se puede entregar.

Si necesitás este servicio, enviá un correo electrónico a contacto@andreonifleur.com

Realizamos envíos a todo Uruguay, con una demora de 3 a 5 días hábiles. Envío sin costo en compras mayores a $5.000.

-Al interior del país: Se despachan por la agencia DAC, con la opción de retirarlo o recibirlo en el domicilio.

-Dentro de Montevideo: Se realizan a través de un servicio de cadetería, se recibe al día siguiente de realizada la compra.

En ambos casos, los costos de envío se suman automáticamente a tu compra según tu zona de envío.

El retiro presencial se realiza con coordinación previa y es en el barrio Pocitos, Montevideo.

– Efectivo

– Transferencia bancaria

– Hasta 6 cuotas con Mercado pago

En Andreoni Fleur el producto cuenta con una garantía en el caso de posibles fallas, recordá cada una de las prendas son realizadas cuidadosamente a mano, por esto pueden tener pequeños defectos o variaciones. Pedimos que lo anterior sea tenido en cuenta a la hora de comprar una de nuestras prendas. 

En el caso de que el producto esté nuevo, sin uso. Podrá ser cambiado por otra prenda, si el producto está usado no dudes en ponerte en contacto. Lo solucionamos! Buscamos que la relación con tus prendas sea única, por eso lo ideal es que te acompañen el mayor tiempo posible.

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